ASFINAG Logo

Die Maut Services auf einen Blick.

Die ASFINAG ist ein kundenfinanzierter und wirtschaftlich agierender Betreiber und Errichter von Autobahnen und Schnellstraßen. Wir bieten unseren Kunden ein verkehrssicher ausgebautes und gut serviciertes Netz mit hoher Verfügbarkeit und benutzerfreundliche Mautsysteme. Die Einnahmen aus der Maut werden größtenteils wieder in Bau, Betrieb und Sicherheit des hochrangigen Straßennetzes in Österreich investiert.

Services für Verkehrsinformation

Rasch die richtige Verkehrsinformation zu erhalten ist unerlässlich für eine entspannte und sichere Fahrt! Die ASFINAG investiert seit vielen Jahren viele Ressourcen in maßgeschneiderte Infos über das Verkehrsgeschehen auf Autobahnen und Schnellstraßen.

Services für PKW und Motorrad

Rasch und sicher unterwegs mit der ASFINAG: Rund um den Verkehr sind wir ein verlässlicher Partner und kompetenter Anbieter von Information, modernster Dienste und Services für unsere Kundinnen und Kunden.

Services für LKW und Bus

Nutzerfreundlich, sicher und wirtschaftlich. Das GO Mautsystem garantiert einfache und effiziente Mautabbuchung für Fahrzeuge über 3,5 Tonnen. Die ASFINAG setzt auf eine noch anwenderfreundlichere Mautabwicklung und bietet bestmöglichen Kundenservice.

Services für übergreifende Themen

Rasch die richtige Verkehrsinformation zu erhalten ist unerlässlich für eine entspannte und sichere Fahrt! Die ASFINAG investiert seit vielen Jahren viele Ressourcen in maßgeschneiderte Infos über das Verkehrsgeschehen auf Autobahnen und Schnellstraßen.

Live Bilder

Livebild der Autobahn

Machen Sie sich selbst ein Bild vom Verkehrsgeschehen

Mit unseren über 1.000 Webcams auf Autobahnen und Schnellstraßen haben Sie Ihre Strecke stets im Blick und sehen die aktuelle Verkehrssituation live. So können Sie Ihre Route optimal planen.


Ihre Vorteile auf einen Blick

Über die ASFINAG gratis App „Unterwegs“ haben Sie Zugriff auf über 1.000 Webcams.

Mit den Live Bilder können Sie die Verkehrssituation und das Straßenwetter selbst einschätzen.

Sie finden die Bilder der ASFINAG Webcams auch auf unseren Routenplaner und in den Diensten unserer Kooperationspartner Ö3 und ÖAMTC.

Telefonische Verkehrsauskunft

Fahrende Familie im Auto

Die Verkehrsauskunft der ASFINAG spricht mit Ihnen

Holen Sie die Verkehrsauskunft per Telefon ein. Neben der unverändert kompetenten Betreuung durch das ASFINAG Service Center, gibt es ab sofort auch die Möglichkeit, aktuelle Verkehrsmeldungen am ASFINAG Straßennetz per Computerstimme vorlesen zu lassen.


SO FUNKTIONIERT ES

Sie möchten die aktuelle Verkehrsauskunft auf der A 1 erhalten? Sie wählen 050 108 4848 und die Durchwahl 01 für die Autobahn A 1: 050 108 4848 01

Sie möchten die aktuelle Verkehrsauskunft auf der S 1 erhalten? Sie wählen 050 108 4849 und die Durchwahl 01 für die Schnellstraße S 1: 050 108 4849 01

Eine Auflistung zu allen Straßen und Telefonnummern finden Sie hier


Telefonische Verkehrsauskunft

Maut Service

Routenplaner

Frau lächelt aus Auto

Alle Routinginfos auf einen Klick

Egal ob Straße, Schiene, Bus, Rad oder zu Fuß – mit dem Routenplaner der Verkehrsauskunft Österreich (kurz VAO) gibt es eine einzige Verkehrsinfo-Plattform für das gesamte Verkehrsgeschehen.


IHRE VORTEILE AUF EINEN BLICK

Routinginfos für die Fahrt mit dem Auto, dem öffentlichen Verkehr, Fahrrad sowie zu Fuß

Aktuelle Verkehrsmeldungen sowie Störungsmeldungen von den Öffis

Infos auch für Bike & Ride, Park & Ride, Leihfahrräder und Carsharing.

Österreichweites Tür zu Tür Routing

Ombudsmann

Hinweis auf Baustellenombudsmann der ASFINAG

Wir bauen für Ihre Sicherheit und Ihren Fahrkomfort

Haben Sie Fragen zu einem speziellen Bauprojekt? Unter der Nummer 050108 99399 erhalten Sie Auskunft über alle besonders relevanten Bauvorhaben auf dem ASFINAG-Netz.


IHR BAUSTELLEN-OMBUDSMANN

Unter 050108 99399 von Montag bis Freitag, 8:00 bis 20:00 Uhr für Sie da.

Per E-Mail erreichbar unter ombudsmann@asfinag.at

Wir versenden den Baustellen-Newsletter vier Mal im Jahr.

App "UNTERWEGS"

Tablet mit ASFINAG App

Top informiert mit der gratis App "UNTERWEGS"

Wissen wo es geht oder steht. Live Bilder von der Staße sehen, Verkehrsinfos in Echtzeit, Ihre Route planen. Die nächste Vignetten-Verkaufsstelle finden oder die Videomautkarte online kaufen. Die App, Ihr unverzichtbarer Wegbegleiter, wenn Sie unterwegs sind.


IHRE VORTEILE AUF EINEN BLICK

Gratis App für iPhone, Android, BlackBerry & Windows Phones

Zugriff auf über 1.000 Webcams

Verkehrsinformation in Echtzeit

Routinginfos für Auto oder Öffis

Überblick über alle Rastmöglichkeiten

Mobile Version des GO Maut SelfCare Portals

Bequemer Kauf von Videomauttickets

Überblick der Vignetten Verkaufsstellen


App
"UNTERWEGS"

Maut Service

Videomaut

Zwei Personen im Auto

Videomautkarte – bequem & sicher bezahlen im Internet

Auf baulich kostenintensiven Alpenüberquerungen gelten Sondermauttarife. Die Tickets für die Sondermaut können entweder online oder direkt an der jeweiligen Mautstelle sowie an Videomaut-Automaten gekauft werden.


Ihre Vorteile auf einen Blick

Mit dem Prepay-Konto können Sie einfach und bequem durch die Mautstelle fahren, ohne vorab ein Ticket zu kaufen.

Einfach Ihr Konto mit einem beliebigen Betrag aufladen.

Bei Fahrt durch die Mautstelle wird der Mautbetrag von Ihrem Konto abgebucht.

Digitale Vignette

Tablet mit ASFINAG Infos

2018 kommt die Digitale Vignette

Die Digitale Vignette wird ab 2018 die Klebevignette ergänzen. Sie stellt eine innovative und zeitgemäße Alternative zur Klebevignette dar. Weder Kleben noch ein Entfernen einer Vignette auf der Windschutzscheibe ist erforderlich. Sie kann online gekauft werden, ist an das Kennzeichen gebunden.


Ihre Vorteile auf einen Blick

Mit der Digitalen Vignette entfällt das Kleben und Entfernen der Vignette.

Die Digitale Vignette kann jederzeit und von jedem Ort bequem über das Internet oder über die ASFINAG App Unterwegs gekauft werden.

Durch die Registrierung des Kennzeichens entfallen das Kaufen und Anbringen mehrerer Vignetten bzw. entfallen die Formalitäten bei gebrochener Windschutzscheibe.

Vignette

Vignetten Pickerl

PKW-Vigentte kleben

Wollen Sie mit einem Pkw das österreichische Autobahnen- und Schnellstraßennetz befahren, müssen Sie eine gültige Vignette kleben. Vignette kleben gilt für Pkw, Motorräder und leichte Wohnmobile, also für Kraftfahrzeuge bis 3,5 Tonnen höchstzulässigem Gesamtgewicht. Die Tarife richten sich je nach Vignettentyp.


Was Sie über die Vignette wissen sollten

Für Pkw und Motorrad finden Sie leicht die passende Vignette: Es gibt Jahres-, 2-Monats- und 10-Tages-Vignetten.

Die Vignettenpreise orientieren sich an den jährlich harmonisierten Verbraucherpreisindex.

Die Vignetten-Farbe dient als Sicherheitsmerkmal, um Produktfälschungen vorzubeugen

SelfCare Portal

Frau vor Laptop mit SelfCare-Portal

Verwalten Sie Ihren Fuhrpark selbst

Einfacher. Schneller. Smarter. Mit dem GO SelfCare Portal verwalten Sie Ihren Fuhrpark rasch und bequem mit nur wenigen Klicks. Das digitale Kundenportal ist eine wertvolle Ergänzung zur persönlichen Kundenberatung. Es erleichtert Ihnen den Zugang zu allen relevanten Informationen zur Maut.


Ihre Vorteile auf einen Blick

24-h Verfügbarkeit in 12 Sprachen.

Erkennen Sie etwaigen Handlungsbedarf rechtzeitig und reagieren Sie zeitnah.

Verwalten Sie Ihren Fuhrpark und setzen die gewünschten Aktionen – einzeln oder gesammelt für mehrere Fahrzeuge.

Behalten Sie den Überblick über die aktuellen Mauttransaktionen mit Hilfe der Einzelleistungsinformation.

Zahlen Sie im Fall der Fälle innerhalb von 96 Stunden nach.

Bestellen Sie GO-Boxen online – diese werden automatisch Ihrem Fuhrpark zugeordnet.

Laden Sie die Nachweisdokumente der EURO-Emissionsklasse Ihrer Fahrzeuge schnell hoch.

Premium Vertrieb

Verkäufer in einer Tankstelle

Mehr Kundenservice an Premium Vertriebsstellen

Freundlich, kompetent, unkompliziert und rasch. Damit es zu keinen Fristversäumnissen und damit verbundenen Ersatzmauten kommt, bietet die ASFINAG an grenznahen Standorten Premium Vertriebsstellen an. Sie möchten sich eine GO-Box anschaffen und die Erstanmeldung der GO-Box durchführen? Sie haben bereits eine GO-Box und wollen die Funktion überprüfen oder kontrollieren ob die GO-Box richtig eingestellt ist? Sich informieren, ob die Mautabschnitte korrekt verrechnet wurden? Die Mitarbeiter an den Premium Vertriebsstellen informieren Sie gerne.


Ihre Vorteile auf einen Blick

Gegen eine geringe Servicegebühr, werden bei GO-Box-Erstanmeldung die notwendigen Nachweisdokumente zur Bestimmung der EURO-Emissionsklasse, direkt von den Premium Vertriebstellen an die ASFINAG übermittelt.

Sie erhalten in kürzester Zeit die GO-Box inklusive Speicherung Ihrer Mautdaten.

Sie müssen sich also nicht mehr selbst, um die Nachweiserbringung kümmern und können so Ihre Fahrt rasch fortsetzen.

GO Direkt

Hilfsbereite Frau

GO Direkt – Das Zahlungsmittel der ASFINAG

Mit GO Direkt genießen Sie viele Vorteile unkomplizierter Mautabrechnung in ganz Österreich. Sie können zwischen den Varianten GO Direkt Smart – Bezahlung im Nachhinein sowie GO Direkt Simple – Bezahlung im Vorhinein, wählen. Sie erhalten bei beiden Zahlungsmöglichkeiten alle 12 Monate 0,3 Prozent der gefahrenen Maut automatisch zurück.


Ihre Vorteile auf einen Blick

Sie bezahlen keine Servicepauschale, keine Jahresgebühr und keinerlei Zusatzkosten.

Sie erhalten alle 12 Monate 0,3 Prozent der aus den gefahrenen Kilometern resultierenden Mautgebühr zurück.

Sie wählen Ihr bevorzugtes Zahlungsziel und Ihren Abrechnungszeitraum selbst

Maut ohne Grenzen

Freundlicher LKW Fahrer

Maut ohne Grenzen – Ein Gerät, ein Vertragspartner

Mit einem einzigen Vertrag bei einem einzigen Anbieter und mit nur einem Fahrzeuggerät die Lkw- und Bus-Maut in allen EU-Ländern zu bezahlen, das ist das Ziel der ASFINAG. Für ganz Europa soll es zukünftig ein Gerät und einen Vertragspartner geben.
Dass das bereits Möglich ist, zeigen die Services TOLL2GO (für Deutschland und Österreich), EasyGo (zwischen Skandinavischen Ländern und Österreich) oder Emotach (für die Schweiz und Österreich). Die ASFINAG arbeitet federführend im Rahmen mehrerer internationaler Projekte daran.
Mit EETS will die ASFINAG im Sinne der Europäischen Kommission dieses Angebot auf alle EU-Länder ausweiten. Ein wesentlicher Schritt zur Implementierung der Systeme für den Echtbetrieb, ist der Probebetrieb, der im vierten Quartal 2016 starten soll.
Erste Verträge mit europäischen Serviceprovidern unter anderem mit Axxès, DKV, Eurotoll, Eurowag, Telepass, Total/AS24 wurden bereits 2015 abgeschlossen.


Ihre Vorteile auf einen Blick

Maut ohne Grenzen mit TOLL2GO für Deutschland und Österreich

Maut ohne Grenzen mit EasyGO zwischen Skandinavien und Österreich

Maut ohne Grenzen mit Emotach für die Schweiz und Österreich

Customer Care

Man erklärt Frau ASFINAG Themen

Wir beraten Sie persönlich

Die GO-Maut-Kundenberater besuchen Firmen in ganz Österreich und dem benachbarten Ausland. Sollten die Kundinnen und Kunden Fragen zum österreichischen Mautsystem haben, stehe sie ihnen gerne zur Verfügung. Auf Veranstaltungen und Messen werden die Kunden informiert sowie die Partner und Interessenvertreter betreut.


Die GO-Maut-Kundenberater nehmen sich Zeit für Sie

Sie beraten persönlich vor Ort

Sie lösen Probleme, bevor sie auftreten.

Sie informieren zeitnah über Neuerungen im österreichischen Mautsystem.


Customer Care

Maut Service

Service Center

Freundlicher Servicecenter Mitarbeiter

*200 für Notfälle

Unter der Nummer *200 können Sie rasch verschmutzte Rastplätze, Gegenstände auf der Fahrbahn oder gefährliche Situationen melden. Das ASFINAG Service Center beantwortet rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche alle Fragen zu den österreichischen Autobahnen und Schnellstraßen in deutscher und englischer Sprache. Zu den Bürozeiten an Werktagen erhalten Sie Auskünfte auch auf Tschechisch, Ungarisch, Kroatisch und Italienisch.


Kontaktnummern

*200 für Notfälle

0800 400 12 400 (kostenlos aus AT, DE, CH)

+43 (0)1 955 12 66 (aus allen anderen Ländern)

Per Email unter info@asfinag.at


Service Center

Maut Service

Gratis W-Lan

Tablet mit W-LAN Verbindung zu ASFINAG Services

GRATIS SURFEN AUF AUTOBAHN RASTPLÄTZEN

Die ASFINAG stellt ihren Kundinnen und Kunden auf einer Reihe von Autobahn Rastplätzen kostenlosen Internetzugang zur Verfügung. Mittels W-Lan gelangt man dort automatisch in das Online-Portal mit kompakten Infomöglichkeiten zum Thema Maut und zur aktuellen Verkehrssituation.


Ihre Vorteile auf einen Blick

Individuelle Fahrleistung und die aktuell anfallenden Mautkosten können über das SelfCare Portal einfach und schnell abgerufen werden.

Hinweise zu Parkmöglichkeiten für den Schwerverkehr erleichtern Lenker von Lkw und Bussen die Reiseplanung.

Einfacher Zugang zu den ASFINAG Verkehrsinformationsdiensten für Pkw-, Lkw- und Buslenker.


Service Center

Maut Service


Nach
Oben